奚元心中泛起一丝暖意，他没想到一直少言寡语的褚翊会这个时候站出来替他说话，同时他也惊讶于褚翊竟是也早就已经关注到了乘务员的不对劲。

他心中感叹着，接过了褚翊的话：“你们仔细想想之前那乘务员一直说的都是什么？”

有好几人忙说：“她说，她说……”

吞吞吐吐了半天，却是什么也没说出来，他们这才发现，乘务员的话他们只记得了个大概，但具体说了什么却是忘了。

见众人说不出话，奚元继续说：“我只来这儿三天，但我记得很清楚，之前的两次，乘务员说了同样的两句话：‘今晚到明天下午八点高铁无班次运行’、以及‘列车还没来，请今晚在候车大厅休息’，但今天她说的却是‘列车停运，请大家今晚在候车大厅休息’，听着好像差不多的通知，却是完全不同的两种话术，乘务员为什么要突然换一种说辞？”

人群中有人道：“有什么好为什么的！有什么话想说就说了，只是说法不一样，本质意思有什么区别！”

“区别大了。”奚元提高了音量，“当一个常年用相同句式的人突然换了个话术时，就是她在向我们传递跟寻常不一样的讯号，她在告诉我们，来接我们的列车发生了某些变化。比如时间，之前乘务员都会告诉我们今晚到明天下午八点都不会有列车来，但这次，她却没有说明任何时间节点，这不是她忘了说，而是她觉得这已经不是一个值得告诉乘客的信息，因为她知道列车已经永远没办法再发车。再比如列车状态，乘务员从反复强调的‘列车没来’到突然变成了‘列车停运’，潜台词是在说列车发不出车的问题发生了转移，也就是说‘列车没来’这一问题已经得到了解决，一直没来的列车其实已经来了，至于为什么列车来了还会出现‘列车停运’这一新问题，必然是出现了其他什么意外，至于这个意外……”

奚元扶着下巴思忖片刻：“想必只有两种可能性，其一：开来的列车被人为破坏了，无法再启动；其二：负责开车的列车长死了，没人再给我们开车。”

他说到这时，褚翊突然插了句嘴：“绝不是第一种可能。”

奚元惊讶看向褚翊：“为什么？”

褚翊目光柔和微微抿唇，回答的含糊：“总之不是。”

奚元只定定看了褚翊几秒，便挪开了视线：“好吧，那就只剩下一种可能，给我们开车的列车长死了。”

“什么？列车长死了？”人群里传来不可置信的声音，很快，不可置信转变为惊恐，有人尖叫出声，“那那我们岂不是全完蛋了！30号之前可是必须要从这里出去的，不然我们，我们全部都要死在这里！”

“如果你说的是真的，那年娃娃就没想让我们活着离开这里！他左杀一个右杀一个，钝刀砍肉，就是在折磨我们！他没想放过我们，他就是想让我们在恐惧中被他一点点玩死！”

“他妈的都怪你！要不是你说今年想回家看看，我他妈压根儿就不会出现在这里，现在好了，现在好了！”

“呜呜呜呜呜呜呜呜。”

……

恐慌的情绪一旦开始蔓延便是迅速又致命，很快，大厅里就吵翻了天。

前面好像已经没有了路走，后面又是镰刀索命，他们已经被逼到了悬崖边，下一步就是万丈深渊。

奚元陷入了沉思，心中的焦躁已然翻腾。

到底还有什么是他忽略了的，解决问题总得知道些已知条件，现在还有什么已知条件是他没注意到的。

已知条件，已知条件……

忽然，他瞳孔骤然放大，他想到什么：“或许有一个办法。”

说着，他瞥了眼旁边收银台上放着的座机，伸手从收银台前拿起话筒，在便利店外围观的所有人都纷纷往前，站得离便利店更近了些。

褚翊则是不紧不慢地走到了奚元旁边，单手撑着收银台，微微侧头，问：“什么办法？”

奚元凝神看着手里的座机话筒，道：“在这个候车大厅，合理与不合理并存，有时候我们不能拿常理思考事情，但有时候却也可以，还记得那女乘务员胸前别的工牌吗？如果我没记错的话，那上面有一串投诉电话。”

褚翊：“你的意思是……”

奚元侧头看向褚翊：“我们早该想到的，高铁站里连一辆列车都发不出，现在又死了列车长引起了乘客恐慌，所有这些，难道不都是极其正当的投诉理由吗？”

褚翊眼角微微眯起。

奚元却来不及看褚翊的表情，他当即伸手向身后的收银台探去，从里面拿出座机，在上面按下一串号码。

奚元有个优点，脑子好使，记性尤其好，那匆匆一瞥的电话号码，此时依旧记得一清二楚。

嘟——嘟——嘟。

座机里传来声音，整个候车大厅都屏气凝神。

“尊敬的乘客您好，欢迎致电年年高铁。”

话筒里声音传出的瞬间，无人不倒吸一口凉气，估计大家都没想到，这投诉电话竟然还真的接通了……

奚元没有丝毫耽误，当即说：“我要投诉。”

“请问发生了什么事？”女客服的声音甜腻极了，像是被泡进了粘稠的蜜糖里，听着让人觉得极度不适。

奚元嫌弃的皱了皱眉，语气却依旧平稳：“我们这里死了列车长，现在列车停运了，我们这儿需要一个新的列车长。”

话筒那头传来几声嘟嘟嘟的声音，几秒后，客服的声音才再次出现：“这显示您所提出的诉求属实，这边会尽快为您安排新列车长哦。”

奚元眼中一亮：“什么时候？”